রেফারেন্স

br345-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

br345 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়া জরুরি — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত নীতিগুলো স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
br345 br345-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব ডেটা আদানপ্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো কোনো পেমেন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স রাখা হয় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হয় — এটি নিরাপত্তার অংশ।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া বাইরে কোনো তথ্য শেয়ার হয় না।

অভিযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট বিষয়ক আইনি প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সেখানে bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখলে সমাধান আরও দ্রুত হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — আইনি ও অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ডেটা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার এবং অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনত নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

না — ওয়ালেট পিন বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমরা রাখি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের সেটিংস থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানাব। নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট আইডি ও লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখলে সমাধান দ্রুত হয়।